Dernière mise à jour : 6 octobre 2026.
Éditeur et boutique
La boutique s'appelle Guidon.
Le site est accessible sur guidon.shop.
L'exploitant est Atelier Cote Garonne SAS.
La société est immatriculée en France.
Son siège se situe au 18 rue des Artisans, 31000 Toulouse, France.
Elle exploite la boutique.
Elle signe les factures.
Elle assume les remboursements.
Son siège gère les achats et le service client.
Son équipe compte six personnes.
Guidon existe depuis 2019.
Guidon est une boutique indépendante spécialisée dans l'univers moto et deux-roues.
Guidon n'est le domaine officiel d'aucune marque vendue.
Objet
Les présentes conditions régissent l'utilisation de guidon.shop.
Elles régissent les commandes passées sur guidon.shop.
Utilisation du site
Le site compare Ipone, Gtechniq Bike, Hendlex, Italjet, Fictech et GT Bikes.
Les fiches affichent les détails avant l'achat.
Chaque fiche est relue par deux personnes.
Les photos viennent des échantillons reçus.
Éligibilité
L'acheteur doit disposer de la capacité juridique.
Le mineur commande par l'intermédiaire de son représentant légal.
Comptes
La commande exige une adresse e-mail valide.
Le client indique le numéro de commande dans chaque échange.
Le client décrit le sujet en une phrase.
Catalogue
Les écarts de conditionnement sont signalés dans la fiche.
Les produits portent les marquages d'origine du fabricant.
Le prix affiché sur la fiche fait foi au moment de la commande.
Prix et promotions
Les prix sont exprimés en euros.
Les prix changent selon le coût fournisseur et le stock restant.
Les articles à faible rotation baissent en fin de série.
La société achète en volume pour une seule catégorie.
Elle stocke dans un entrepôt unique et limite les intermédiaires.
Les contrats annuels fixent un prix d'achat dégressif.
Les remises sont financées par les écarts d'achat ou par les fonds coopératifs des fournisseurs.
Le code GUIDON-24DC-15 donne 15 % de réduction sur les articles éligibles.
Saisissez GUIDON-24DC-15 au paiement.
La remise du code se déduit avant paiement.
La facture montre le montant économisé.
Le code promotionnel s'applique dans la limite définie par la boutique.
Commandes
Elle sélectionne les fournisseurs et contrôle les lots reçus.
Elle traite les commandes, les expéditions et les demandes écrites.
Chaque message reçoit un numéro de suivi.
Le dossier est transféré au service compétent sous 24 heures ouvrées.
Paiement
Nous acceptons les cartes de crédit et PayPal.
Le débit intervient lors de la validation de la commande.
Livraison
La livraison standard coûte 8,00 €.
La livraison est gratuite dès 45,00 €.
Le seuil de livraison reste fixé par la boutique.
Retours et remboursements
Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant la livraison.
Vérifiez le scellé à réception.
Comparez la référence sur l'étiquette avec la facture.
Conservez l'emballage pendant la fenêtre de retour fixée par la boutique.
Les invendus sont retournés au fournisseur selon accord.
Le remboursement est émis sous sept jours après validation.
Garantie
La garantie suit les informations produit et les indications du service client.
Le prix bas ne change pas le contrôle à réception.
Chaque lot suit la même vérification.
Authenticité et qualité
Chaque article vendu est d'origine certifiée.
Les achats passent par les fabricants ou leurs distributeurs agréés.
Chaque fournisseur fournit un certificat de distribution.
Aucun lot ne vient de places de marché anonymes.
Chaque livraison est pesée et comparée au bon de commande.
Les scellés sont vérifiés.
Les lots non conformes sont isolés dans une zone fermée.
La traçabilité par numéro de lot est conservée deux ans.
Le certificat fournisseur est disponible sur demande écrite.
Signalement par le client
- Indiquez le numéro de commande et le numéro de lot.
- Joignez trois photos du produit et de l'étiquette.
Traitement et recours
Le dossier est ouvert sous un numéro unique.
Le lot est comparé à l'échantillon conservé et au certificat fournisseur.
Une réponse motivée est envoyée sous trois jours ouvrés.
Tout article non conforme est repris avec remboursement.
Les frais de retour sont pris en charge après validation.
Un avoir ou un échange est proposé si le client le demande.
Le dossier reste archivé deux ans.
Propriété intellectuelle
Les fiches sont rédigées en interne.
Les textes, photos et visuels du site appartiennent à l'exploitant ou à ses concédants.
Toute reproduction exige une autorisation écrite préalable.
Usage autorisé
Le client utilise le site conformément à la loi.
Le client ne perturbe pas le fonctionnement du site.
Disponibilité du service
Le site reste accessible sous réserve des opérations de maintenance.
Une interruption temporaire ne donne pas lieu à indemnisation au-delà du remboursement de la commande concernée.
Responsabilité
Le service client répond par e-mail avant et après la commande.
La responsabilité de l'exploitant se limite au montant payé pour la commande concernée.
Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français.
Le tribunal compétent est déterminé selon les règles de procédure françaises.
Modifications
Les conditions applicables sont celles en vigueur au jour de la commande.
Les modifications s'appliquent aux visites et commandes postérieures à leur publication.
Contact
Le service client est disponible par e-mail.
Adresse principale : support@guidon.shop.
Il répond sous un jour ouvré.
Il oriente chaque demande vers le service compétent.
Il conserve l'historique des échanges sous le numéro de commande.
Les bureaux répondent du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Les horaires suivent l'heure de Paris.
Les messages reçus le soir sont traités le matin ouvré suivant.
Les messages du week-end sont traités le lundi.
Service juridique et données personnelles
Adresse dédiée : droits-donnees@guidon.shop.
Il traite les demandes d'accès et de suppression des données.
Il gère les contestations de facturation et les documents légaux.
Il répond sous deux jours ouvrés.
- Indiquez l'adresse e-mail du compte.
- Joignez une preuve d'identité pour les données personnelles.