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Guidon est une boutique indépendante spécialisée dans l’univers moto et deux-roues. Le site a été créé en 2019. Il est exploité depuis Toulouse. Il compare des références Ipone, Gtechniq Bike, Hendlex, Italjet, Fictech et GT Bikes. Les fiches affichent les détails avant l’achat.
La boutique est exploitée par Atelier Cote Garonne SAS. La société est immatriculée en France. Son siège se trouve au 18 rue des Artisans, 31000 Toulouse, France. Le siège gère les achats. Il gère aussi le service client. L’équipe compte six personnes.
Atelier Cote Garonne SAS signe les factures. Elle assume les remboursements. Elle sélectionne les fournisseurs. Elle contrôle les lots reçus. Elle traite les commandes. Elle traite les expéditions et les demandes écrites.
Guidon est le nom commercial de la boutique. Atelier Cote Garonne SAS est le nom de l’exploitant. La facture porte le nom de l’exploitant. Le numéro de lot figure sur la facture. Le service client répond par e-mail avant et après la commande. L’adresse est support@guidon.shop.
L’activité a commencé dans un atelier de réparation à Toulouse. L’équipe entretenait des motos. Elle entretenait aussi des vélos. Elle vend en ligne depuis cinq ans. Elle prépare les commandes dans un entrepôt unique. Le stock affiché correspond au stock de cet entrepôt.
Le catalogue compte 504 articles. Il couvre l’entretien. Il couvre la transmission et les pièces liées aux deux-roues. Chaque famille reste rattachée à la pratique d’atelier. Les références Ipone et Gtechniq Bike concernent l’entretien. Les références Hendlex concernent la protection des surfaces. Les références Fictech concernent la maintenance. Les références Italjet et GT Bikes concernent les véhicules et les cycles.
L’équipe entretient ses propres motos. Elle entretient ses propres vélos. Elle teste les produits d’entretien sur ces véhicules. Elle connaît les contraintes des pièces de transmission. Elle connaît les effets d’un mauvais dosage. Elle connaît les effets d’un support mal préparé.
Les fiches indiquent la compatibilité mesurée. Le grammage figure sur la fiche. La contenance figure sur la fiche. La référence fabricant figure sur la facture. Le client compare ces éléments avant de commander. Le service client répond par e-mail en cas de doute.
Chaque référence est commandée en échantillon. L’échantillon est monté en atelier. Il est appliqué sur un véhicule d’essai quand il s’agit d’un produit d’entretien. La tenue est observée. Le montage est vérifié.
Les références fragiles sont refusées. Les références incomplètes sont refusées. Les photos viennent des échantillons reçus. Chaque fiche est relue par deux personnes. Les écarts de conditionnement sont signalés dans la fiche.
Le client paie le prix affiché sur la fiche. La commande est préparée dans l’entrepôt unique. Le colis contient la facture. La facture montre le montant économisé en cas de remise. Le numéro de lot figure sur la facture.
La livraison standard coûte 8,00 €. La livraison est gratuite dès 45,00 €. Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant la livraison. La garantie suit les informations produit. Elle suit aussi les indications du service client.
La société achète en volume pour une seule catégorie. Elle stocke dans un entrepôt unique. Elle limite les intermédiaires. Les contrats annuels fixent un prix d’achat dégressif. Les invendus sont retournés au fournisseur selon accord.
Les fiches sont rédigées en interne. Le support écrit traite 90 % des demandes sans appel téléphonique. Ce fonctionnement réduit les coûts de structure. Il permet d’afficher des prix ajustés.
Les prix changent selon le coût fournisseur. Ils changent aussi selon le stock restant. Les articles à faible rotation baissent en fin de série. Le seuil de livraison reste fixé par la boutique. Le prix bas ne change pas le contrôle à réception. Chaque lot suit la même vérification. Les produits portent les marquages d’origine du fabricant.
Les remises sont financées par les écarts d’achat. Elles sont financées par les fonds coopératifs des fournisseurs. Le code GUIDON-24DC-15 s’applique aux articles éligibles. Il donne 15 % de réduction sur ces articles. Saisissez GUIDON-24DC-15 au paiement. La remise se déduit avant paiement. La facture montre le montant déduit.
Chaque article vendu est d’origine certifiée. Les achats passent par les fabricants. Ils passent par leurs distributeurs agréés. Chaque fournisseur fournit un certificat de distribution. Aucun lot ne vient de places de marché anonymes. Le certificat fournisseur est disponible sur demande écrite.
La traçabilité par numéro de lot est conservée deux ans. Le dossier reste archivé deux ans. Le client peut citer le numéro de commande. Il peut citer le numéro de lot.
Chaque livraison est pesée. Elle est comparée au bon de commande. Les scellés sont vérifiés. Les lots non conformes sont isolés dans une zone fermée. Le lot est comparé à l’échantillon conservé. Il est comparé au certificat fournisseur.
Vérifiez le scellé à réception. Comparez la référence sur l’étiquette avec la facture. Conservez l’emballage pendant la fenêtre de retour fixée par la boutique. Conservez la facture avec le numéro de lot.
En cas d’écart, indiquez le numéro de commande et le numéro de lot. Joignez trois photos du produit et de l’étiquette. Le texte exige ces éléments pour ouvrir le dossier. Des photos nettes accélèrent la comparaison avec l’échantillon conservé.
Une réponse motivée est envoyée sous trois jours ouvrés. Le remboursement est émis sous sept jours après validation. Tout article non conforme est repris avec remboursement. Les frais de retour sont pris en charge après validation. Un avoir est proposé si le client le demande. Un échange est proposé si le client le demande.
Le service client est disponible par e-mail. L’adresse est support@guidon.shop. Il répond avant la commande. Il répond après la commande. Il gère les questions de compatibilité. Il gère les demandes de facture et de suivi.
L’opérateur de la boutique est Atelier Cote Garonne SAS. L’adresse postale est 18 rue des Artisans, 31000 Toulouse, France. La boutique vend des articles pour moto et deux-roues. Elle vend des références Ipone et Gtechniq Bike. Elle vend des références Hendlex et Fictech. Elle vend des références Italjet et GT Bikes.